Service & informations
Conditions générales de vente
Conditions applicables aux achats sur VERLUNE, sans restriction des droits impératifs des consommateurs.
Mise à jour : 20/10/2026
Vendeur
Le vendeur est Snowcountry, Lda, établi au Portugal. VERLUNE est sa marque commerciale. Les coordonnées sont indiquées ci-dessous.
Commande
Choisissez le produit, les options disponibles et la quantité. Vérifiez le panier et renseignez votre adresse au checkout. Le montant total et les frais disponibles sont présentés avant paiement. Une confirmation vous est adressée par e-mail.
Produits
Les variantes et disponibilités proviennent du catalogue. Vérifiez les caractéristiques de la variante avant l’achat. Pour l’installation électrique, respectez les instructions du fabricant et faites appel à un professionnel lorsque nécessaire.
Prix et paiement
Les prix et la devise sont ceux du marché configuré. Pour la France, le marché Shopify utilise l’euro. Le checkout affiche les montants définitifs et les taxes applicables. Seuls les moyens proposés au checkout peuvent être utilisés.
Livraison et rétractation
La livraison est estimée à 4 à 10 jours ouvrés. Les modalités sont détaillées dans les pages Livraison et Retours. Les consommateurs disposent d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception, avec remboursement sous 14 jours.
Garanties légales
Les garanties légales obligatoires restent applicables, notamment la garantie légale de conformité de deux ans pour les biens neufs et la garantie des vices cachés dans les conditions prévues par la loi. Contactez le vendeur avec une description du défaut et votre numéro de commande.
Droit applicable et litiges
La loi portugaise ne prive pas un consommateur en France des dispositions impératives de protection applicables. Vous conservez le droit de saisir les autorités et juridictions compétentes. Contactez d’abord le vendeur pour rechercher une solution amiable.