Service & informations
Questions fréquentes
Des réponses claires pour choisir votre éclairage.
Mise à jour : 20/10/2026
Comment choisir un luminaire ?
Consultez les photos, options et caractéristiques présentes sur la fiche. Vérifiez les dimensions, l’alimentation et les conditions d’utilisation lorsqu’elles sont précisées. Contactez-nous si une information manque.
Le luminaire convient-il à l’extérieur ?
Uniquement si la description de la variante choisie le confirme. Un indice IP, une compatibilité ou une source lumineuse incluse ne doivent pas être supposés.
Quels moyens de paiement sont disponibles ?
Les moyens réellement disponibles sont affichés au checkout selon votre pays et votre appareil.
Quel est le délai de livraison ?
La livraison est estimée à 4 à 10 jours ouvrés après confirmation de la commande.
Puis-je retourner un produit ?
Consultez notre page Retours. Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour vous rétracter, sans justification. Le remboursement intervient sous 14 jours.
Comment suivre ma commande ?
Utilisez le lien reçu par e-mail lorsqu’un suivi est disponible. Si vous ne l’avez pas reçu, contactez-nous avec votre numéro de commande.